Hệ thống CRM cho chuỗi spa và phòng khám
Hệ thống CRM cho chuỗi spa: theo dõi khách từ lúc là data quảng cáo, qua telesale, đặt hẹn, đến khám và thanh toán; đo hiệu quả từng tư vấn viên và từng chiến dịch.
Bài toán và giải pháp
Chuỗi spa chạy quảng cáo liên tục nhưng không biết bao nhiêu data thành khách đến, tư vấn viên nào hiệu quả, chiến dịch nào lãi.
DCA xây dựng CRM với phễu chuyển đổi Data mới, Cuộc gọi, Đặt hẹn, Khách đến; mỗi phòng ban (telesale, lễ tân, kỹ thuật viên, marketing, kế toán) có màn hình làm việc riêng.
Chức năng nổi bật
- Dashboard tổng quan: doanh thu, khách mới, lịch hẹn, tỷ lệ đến khám
- Phễu chuyển đổi từ data đến khách đến, theo khoảng thời gian
- Telesale Center, lễ tân và lịch hẹn, lịch chăm sóc và nhắc hẹn
- Cổng kỹ thuật viên và bác sĩ, hồ sơ khách hàng
- Kho vật tư, sổ theo dõi công nợ
- Cấu hình hoa hồng, báo cáo hiệu suất tư vấn viên
- Báo cáo Ads, kho content và lịch marketing
Tên nhân viên trong ảnh đã được làm mờ để bảo mật dữ liệu của khách hàng.
Trên màn hình lớn
1 màn hình. Bấm vào ảnh để phóng to, dùng phím mũi tên để chuyển ảnh.
Nhận báo giá trong hôm nay
Cho chúng tôi biết ngành hàng, khu vực khách hàng và ngân sách dự kiến. Chuyên viên sẽ phản hồi trong ngày làm việc với hướng triển khai, báo giá rõ ràng và thông tin xuất hóa đơn.
- Hotline
- 0789 887 807
- Văn phòng
- 71 Vành Đai Tây, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
- Giờ làm việc
- Thứ 2 đến Thứ 7, 8:00 đến 17:30